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如何提高情商和表达能力

无论是生活,工作还是学习都需要一定的沟通交流和联系,往往人与人之间的沟通就成为了大家最困惑的一件事情,相信很多的人都会在人与人的交流之中产生一些矛盾或者冲突,也会因为一些别人的行为和言语而导致自己心理上会造成一些困扰,大家也会变得比较胆怯,逃避与人交流,而这个时候大家最需要的就是与别人高情商交流的一些小技巧,大家知道有哪些吗?一起来随小编了解一下吧!

一、提高情商的35个说话技巧

1、赞美行为非个人,要赞美他的作品。

2、透过第三者表达赞美,被赞美的人一定非常开心。

3、客套话也要说得恰到好处,面对一些小的帮助,你只要说声谢谢。

4、面对别人的称赞,与其谦虚,不如大方的说声谢谢。

5、有欣赏竞争对手的雅量。

6、批评也要看关系,关系好的人可以适当批评。

7、批评人的时候要婉转一点,不要太强硬。

8、星期一大家心情不好的时候,少说话。

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9、不要当着外人的面批评自己的朋友或同事。

10、在批评完别人之后,同时提出建议。

11、不要轻易的去质疑别人,说出“不对吧,应该是”这样的话。

12、别回答果然没错,这样别人会觉得你明知故问。

13、改掉那些一无是处的口头禅,比如你懂我意思吧、基本上、老实说等。

14、去除不必要的语气词,比如“当然啦、就是说啊”,正式场合不够庄重。

15、别问对方你的公司是做什么的,有可能对方没工作。

16、别问不熟的人为什么,他们不会想回答你。

17、别以为每个人都认识你,见面要先自我介绍。

18、拒绝也可以不失礼,比如去做客,主人让你再吃点,你可以说“真好吃,要不是吃饱了还能多吃点”。

19、不要表现出自己比对方厉害。

20、不要纠正别人的错误,比如发音,语法等问题。

21、不懂不要装懂,容易说错话。

22、掌握1秒钟原则,听别人说话的时候先停顿1秒再回答,表示在认真思考。

23、听到别人说话的时候,分析对方要向你表达什么。

24、选择合理时机,不要不合时宜的打扰别人。

25、微笑拒绝回答私人问题。

26、回绝别人不要那么直接,婉转一点,比如别人让你喝酒,你不想喝就可以说“我比较擅长为大家倒酒”。

27、当忘记对方的名字,先报上自己的名字,对方也会顺势报上自己的名字。

28.别人问你某某的八卦时,你可以说“你说的部分我不太清楚”。

29、适当时机下达送客令。

30、让对方觉得他很重要,找人商量事情,可以说“我很信任你,所以找你商量”。

31、和部署意见不同时,不要直接批评,要说明不同点在哪。

32、如果别人绩效不好,应该要询问他如何解决,不是采取威胁的态度。

33、如果别人需要帮助,要主动表达帮忙。

34、说话语气要温和,不要太强硬了。

35、弹性接纳别人的意见。

二、如何让自己情商高会说话

1.肯定对方。肯定是个多义词,即可以理解成赞美,也可以理解成认同,还可以理解成有道理。高情商的人在说话时最喜欢用的一招就是肯定。即便是在常人看来没有一点价值的观点,他们也会说“你说的还是值得考虑的”。

2.给出建议,但不说断语。征求别人建议的交流场景很多见,对方回应的方式却大有学问。高情商人的回答一般会以建议的口吻出现,而绝对不会说“告诉你,这个事情这么做百分之百不会有问题”。心理学研究发现,当一个人征求别人意见时,有超过70%以上的人,心中已经有了倾向,征求意见只是想证实一下自己的想法。断言式回答会引起对方的不快,也不会是最佳的答案。

3.不换焦点。人们在交谈时,往往都是围绕着一个主题进行,当一个主题告一段落后,才会进入下一个主题。高情商的人,除非自己是主题发起人,否则,一般不会主动转移话题。讨人嫌的说话方式是不顾主题讨论的进展,说话刚进入话题时是按主题说的,但没说一两话就将话题转移到了自己想说的话题上了,且与正在探讨的主题毫不相干。

4.不和稀泥。很多人认为和稀泥是一种很好的说话应对方式,殊不知,一般人都能分辨出你的话是和稀泥,还是沫光墙。当高情商的人处于两个观点中间且需要表明观点时,说话的方式常是对每个观点进行利弊分析,让双方从自己的分析上去判断支持与反对。

5.不做鸡婆。高情商的人很会在自己说话时察看别人的反应,当感觉到别人不耐烦时,会嘎然而止——闭嘴,不像低情商者,一定要阐述完自己的观点,或为了不中断阐述而进行必要的解释。他们认为当对方没有兴趣听下去时,解释会更索然无味,哪怕是自己认为再有道理,其结果只有一个:啰嗦。

6.发自肺腑。交流中不要将任何人当成傻子,你是诚心实意地忠告,还是虚情假意地敷衍,都会在对方心里产生本原的感应。其没有当场揭穿,或给你脸色,只是耐于面子。所以,说话时一定要对得起自己的良知,做到经过起道德的检验。

7.不打妄语。高情商的人除了在善意与众人认可的情况下,永远不会说没有根据的话,做不靠谱的承诺,夸大其词或用推测去下结论。他们坚信:谎言一旦出口,会让自己背负上沉重的心理包袱,且最终也难逃被揭穿的命运。

8.紧跟思维。交流时人们大都反感对方不紧跟自己的思路,或东一榔头西一棒槌地乱说一气。高情商的人善于理解与体悟对方的观点或问题,且会在思维上采取紧盯策略,给对方以及时、对点的回应。

9.皆予理解。每个人都不愿意听责怪,因为他们已经承受了内心的不安。高情商的人充分理解对方的这一心理,他们表达时往往喜欢向前看,更多的是前景的光明,即使是责怪也是从理解的角度出发——“你自己也不愿意出现这样的结果”。

10.避免难堪。高情商者对人难以启齿的话题有很高的敏感性,他们不会追问别人不愿意说出的话,但会通过分析判断出对方划出的“雷区”,进而在交谈时尽量避开。

三、嘴笨的人怎样学会说话

1、和领导喝酒聊天绝不玩虚的,不在酒桌上刻意表现自己,吹牛吹上天,保持真诚的态度,让领导觉得你是实在人。

2、无论对面什么地位的人都要平等对待,说话的语气不可因为对方是领导就阿谀奉承,一派恭维的腔调,别人有求于你,也不可在酒桌上耀武扬威,对别人吆三喝四。

3、说话一定要留余地,不能把话说的太死,话说的太满,日后被打脸可就贻笑大方了,多动脑子说话,不要三杯五杯酒下肚,一张嘴满口胡言,这样说话只会让领导对你更反感。

4、平常多积累知识,关于不知道的问题,不要妄加评论,高手说话都是交流自己所熟悉的话题。

5、在酒桌上不要唯唯诺诺,一句话概括就是表现大方点,有些人不喝酒,就是为了保持逻辑清晰,这样有利于表达自己的想法,说话严谨,让人听着没有信口开河的感觉。

6、多站在不同的角度多为对方考虑一点,也就是所谓的换位思考,替别人说话,帮领导圆场,养成这种思维习惯,你也会更轻易的赢得别人的尊重。

7、说话的速度不要太快,像机关枪一样赶尽杀绝,效果反而不好,无论在什么场合都要保持镇定,一旦你紧张过激,你的语速就会变快甚至结巴,这样会让别人听的不舒服。

8、声音根据不同的情况,不同的场合分别提高降低,尤其是在饭局上,有时候在大堂会比较嘈杂,就应该适当提高下音量,当然重要的饭局都会安排在包厢内,就像平常说话的音量就可以了。

9、活跃饭局的气氛,最关键的一点就是搞笑,比如在很重要的饭局上,大家都说话比较严肃,需要你控场的话,你就可以说些提前准备好的段子,适当的幽默一点,可以有效改善冷场的局面。

10、在酒桌上和领导说话,一定要言简意赅,清晰地表达出你要说的内容,必要的时候,让领导做选择题而不是问答题,把你的想法完整的说出来,让领导不再因为听不懂你说话,而对你有偏见。

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